扩张速度赶超余额宝的“碰一下”，碰出消费新生态

有了碰一下，繁琐不再怕

支付宝碰一下，碰出一种新生活。

仅用321天，“碰一下”功能便完成了用户从零到1亿的突破。打破了刷脸支付等此前新兴技术的普及记录。

支付宝还全面对外开放了超300种“碰一下”场景服务能力，并把最日常的体验搬进了他们搭建的“奇妙小镇”中。

而我们也现场体验了部分碰一下的最新服务场景。需要重点提醒的是，本文将描述的这些体验有些是已经实现的，有些是畅想的未来，我们也的确感受到了碰一下这个看似微小的创新对生活便利性带来的改变。

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碰一下的生活，真方便

“碰一下”最引人注目的地方，在于它让生活中的很多细节变得更加轻松高效。而其也逐渐从一个支付手段，逐步演变为人们日常生活中的智能交互入口。

在“奇妙小镇”的体验中，作为一个天命打工人，我第一件事情就是找到了一份调酒师的零工工作。

而当我按照位置前往工作地点打卡“求职”时，发现过去繁琐的岗位选择、求职登记、上下班打卡等流程，现在“一碰即通”。

招聘现场没有纸质表格或二维码扫描，只有一个供大家碰一下的小蓝环，只需解锁手机轻轻一碰，工作岗位、工作时间、工作职责、佣金报酬、报名方式自动跳出、一应俱全，只要一碰一点，就能完成零工求职的所有操作。这种极简化的操作不仅节省了时间，也减少了人为错误的可能性。

在“赚取”了第一笔佣金之后，我们也去到了烘焙坊和咖啡厅，想要购买一些食品。在这里，“碰一下”进一步展现了其在消费领域的巨大潜力。

在碰一下小镇的烘焙坊里，我们无需和售货员交代要买哪些产品，只需靠近商品区轻碰设备，系统便会自动弹出菜单供点单。

而在咖啡厅中，“碰一下＋机器人”的组合更是彻底解放了人工劳动力，顾客通过碰一下下单后由机器人完成冲泡与交付，极大提升了效率。

除了吃喝之外，代表着“玩乐”的娱乐和生活服务同样受益于“碰一下”的便利性。

例如，在上网场所里，过去需要身份证登记、手动输入信息的步骤全部消失不见，取而代之的则是每一台电脑旁边的小蓝环，选定位置后直接碰一下即可开机上网。

在畅玩一天后，在回家路上还可以去驿站碰一下取个快递，然后再碰一下打开门禁，再也不用等待输入验证码，也不需要在门禁翻遍浑身上下找门禁卡或是对着刷脸门禁“职业假笑”，只需轻轻一碰，繁琐步骤迎刃而解。

此外，同医疗有关的服务，也已集体接入支付宝“碰一下”。

目前，全国已有300余个城市、3万余家各级各类医疗机构为患者提供“支付宝碰一下”医保结算服务，涵盖多个头部三甲医院。同时，也有1700余家医疗机构支持用“支付宝碰一下”一次性完成医保、自费结算，避免了传统模式下需要多次扫码的情况，极大优化了就医流程。

此外，很多支付宝内的功能都能和碰一下完成自由组合，简化使用流程：碰一下智能货柜、碰一下借还充电宝......目前都已经接入。

在体验过后，想说，从扫一下、刷一下到碰一下的改变，虽然看似只是交互方式的演变，但其带来的便利性和用户体验提升却是革新性的。当碰一下真正全面融入我们生活方方面面的时候，我们能真切体会到科技是如何服务于人和改善生活的。

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碰一下生态，落到每个人身边

前面那些被搬进小镇中供大家体验的场景，已经让我们切身感受到了便利，但“碰一下”所带来的便利也远远不止于奇妙小镇的展示环节。不少“碰一下”服务已经在现实生活中全面落地，并逐步渗透到城市运行的每一个角落。

与亲邻科技共同推出的碰一下社区服务场景应用，就在深刻改变居民的日常生活。

对于业主来说，碰一下开门、碰一下充电、碰一下缴费、碰一下报修让生活中本来很复杂的流程直接简化数倍，只要手机在手，所有生活服务掌上都有。

对于物业管理人员来说，“碰一下”还提供了一套数字化管理工具，在完成清洁巡逻、值班记录等事务后只需轻轻一碰便可云上记录，取代了传统的纸质台账，省去了传统纸笔登记的麻烦，使管理工作更加智能化、透明化。

更有温情的，其实是碰一下访客记录功能了，这对于外卖小哥、快递员小哥真的是超方便。“碰一下“就可以快速完成身份登记并顺利进出小区，提高了物业管理的效率，也方便了这些骑手小哥。

在出行领域里，碰一下和雅迪的合作也带来了前所未有的便捷体验，解决了传统电动车钥匙易丢失、操作繁琐的问题，只需轻碰一下，便可立马出发。

值得一提的是，在车主自己使用之外，碰一下还支持“数字钥匙”分享机制，亲友在通过认证后也可以通过碰一下的方式借用电动车，真正实现了共享出行的无缝衔接。

未来，共享单车也将接入碰一下系统，让用户摆脱扫码失败的困扰，特别是夜晚出行、深夜下班的情况下，不用再担心开锁困难，只需碰一下便可骑行，这种无感交互将进一步提升用户体验。

而在消费场景中，大悦城等大型商业综合体已率先引入碰一下技术，在为消费者们带来更好的体验的同时提升营销效率。

对于消费者来说，在商场内只需轻碰设备，即可自动关联个人会员账号，享受专属折扣优惠。

同时，商场运营方也能进行精细化营销，比如定向发放电子券、推荐个性化商品组合等，从而提升整体销售额。

此外，一些品牌门店也开始尝试利用“碰一下”支付，顾客选购完商品后，无需排队结账，只需碰一下即可完成支付，极大优化了购物体验。

除了这些高频使用场景外，像景区、购房这样的场景中，碰一下也能很好应用。

譬如武功山就已经采用了碰一下的入园方式，在为游客提供便捷出入园服务的同时还可以为游览者推荐景区智能体，为游览者提供游玩好体验。

在武功山之外，安徽黄山、浙江西湖、台州府城等文旅景区都已接入，今后游客入园、伴游、打卡、消费等可以通过“碰一下”完成。

而在房地产行业，贝壳率先引入了“碰一下”技术，与业主确认后，为相应房源配备专属的智能房卡。

看房者只需轻轻一碰，即可获取详细的房屋信息，包括户型、面积、价格、装修情况等，极大地提升了购房决策的效率。

而对于房产经纪人而言，“碰一下”可以支持AI实时转写对话内容，自动记录带看关键问答，智能提取客户关注点，生成带看报告，助力经纪人提升服务品质和效率。整个流程从线下带看到线上分析，形成了完整的闭环，有效提升了房产交易的数字化水平。

这些真实案例都表明，“碰一下”生态不仅仅是支付宝的战略构想，而是已经深入各个生活场景的实际应用。

无论在哪个领域，碰一下都在悄然重塑着我们的生活体验、更改着人与服务之间的交互方式，让科技真正服务于人的需求，构建起一个更加智慧、高效的城市运行体系。

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再推“商家百亿助力计划”，碰一下仍在加速

不过，想要实现“碰一下”生态的全面铺开，除了倚靠支付宝与不同行业中的企业进行生态共建之外，也离不开强大的硬件支撑和广泛的商家参与。

为此，一直在为支付宝碰一下提供硬件芯片的复旦微电子，也将和支付宝共同研发了适用于“碰一下”设备的专属芯片。

最新官宣的碰一下定制芯片FM19520具备高度兼容性，可适配市面上所有主流智能手机，且拥有出色的环境适应能力，能够在零下40摄氏度至85摄氏度的极端温度下稳定运行。

据复旦微电子安全与识别产品事业部总经理张纲介绍，该芯片将在2025年下半年正式量产，标志着中国在自主可控芯片技术上的又一重大突破。有网友调侃称：“每一次‘碰一下’的背后，都跳动着一颗‘中国芯’。”

然而，硬件的升级只是第一步，真正推动“碰一下”走进千家万户的，还得依靠广大商家的积极参与。

为了降低商户的设备投入成本，支付宝也宣布了新一轮的“商家百亿助力计划”，推动碰一下交互方式进一步落地，全面提升商户与消费者之间的每一个场景体验。

针对商家普遍关心的设备投入成本，支付宝将免费升级商家收银设备。已有的收银枪、收银扫码盒均可免费升级为碰一下设备，小微商家可免费申领收钱码牌、碰一下点餐码牌等，助力商家在降低收单成本的同时提升营销能力。

在设备落地后，在提振消费方面，支付宝也继续加码一直都在推广的激励措施。

消费者仍然可以参与“笔笔有优惠”活动，享受随机立减、红包返现等福利；与此同时，收银员也可获得“多碰激励”，鼓励他们在日常工作中主动引导消费者使用碰一下支付。而支付宝还会在重点城市、热门街区以及门店投放专项消费券，进一步刺激消费意愿，形成良性循环。

这一系列举措不仅降低了商户的接入门槛，也提升了消费者的使用粘性，为碰一下生态的全面普及提供了强有力的支撑。

可以说，随着“碰一下”模式的逐渐成熟，一条涵盖软件开发、硬件制造、生态合作、商户落地的完整产业链正在形成。未来，在这个主链条上还将衍生出更多面向消费者的创新服务，推动整个消费市场持续迭代升级。